کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از خدمات شرکت آموت مطالعه بفرمایید.
شرکت آموت میزبان علاقمندان به تکنولوژی و خریداران اینترنتی است، محیطی همراه با احترام و صمیمیت. اما بدون رعایت قوانین سایت حفظ این فضا ممکن نخواهد بود. این قوانین به منزله توافقی میان شرکت آموت و شما هستند که با ساختن حساب کاربری یا استفاده پیوسته از سایت، آنها را می پذیرید. . لذا توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین شرکت آموت از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای آموت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای آموت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آموت اقدام کند.
همچنین از آنجا که آموت یک سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
آموت خود را ملزم به حفاظت از اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت آموت استفاده میکنند میداند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد .در صورت استفاده از هر یک از خدمات آموت، مشتریان مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده آنان است.
ثبت سفارشات در سایت
روزهای کاری شرکت شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات انجام میشوند.
ثبت کالا و خرید آن به منزله آگاهی کامل کاربر از کالای انتخابی و قیمت ارایه شده در بازار ، با توجه به نوسانات قیمتی می باشد .آموت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد. آموت در تلاش خواهد بود کلیه سفارشهای ثبت شده به وسیله ارسال کد سفارش از طریق ایمیل به اطلاع کاربران برساند. آموت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی آموت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آموت محفوظ است . وارد کردن اطلاعات صحیح هنگام سفارش کالا جهت دریافت الزامی است. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات اشتباه یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. همچنین دریافت کالا منوط به احراز هویت از طریق کارت شناسایی خواهد بود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
تلاش آموت بر آنست تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و سلامت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر (به انتخاب کاربر ) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
سرویس 2 روزه مهلت تست
در راستای حقوق کاربران اعلام میگردد که کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 2 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، میشود.
تبصره : برخی کالاهای مصرفی شامل این سرویس نمیباشد . لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش آموت کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود. لذا تاکید میگردد اشکالهای فنی کالا که در اثر استفاده نادرست کاربر ایجاد میشود باعث حذف سرویس فوق خواهد شد آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید. برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 2 روزه آموت ضمن مطالعه بخش مربوطه، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط آموت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.